Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : octobre 2026

1. Qui sommes-nous

Cette boutique en ligne, Bilpan, est régie par les présentes conditions. Pour toute question, vous pouvez nous écrire à bilpan661@gmail.com.

2. Produits et prix

Les produits, leurs caractéristiques et leurs prix sont ceux figurant sur le site au moment de la commande. Les prix sont affichés dans la devise de votre pays lorsqu'elle est disponible et incluent la livraison gratuite. Nous pouvons modifier les prix, mais le prix affiché lors de l'achat est celui que vous payez.

3. Commandes et paiement

Lors de la validation d'une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Nous acceptons les moyens de paiement disponibles lors du processus d'achat. Nous nous réservons le droit d'annuler les commandes en cas d'erreur de prix manifeste ou d'indisponibilité, et nous vous rembourserons le montant payé.

4. Expéditions

Les délais et conditions de livraison sont détaillés dans la Politique d'expédition.

5. Retours et remboursements

Vous pouvez retourner votre commande dans les délais et selon les conditions de la Politique de retour.

6. Garantie légale

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité applicable dans votre pays. Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme à votre commande, contactez-nous et nous trouverons une solution.

7. Utilisation sécurisée du produit

Lisez les instructions et les conseils de sécurité du produit. Pour les bouillottes : ne les remplissez pas d'eau bouillante, ne dépassez pas les deux tiers de leur capacité, fermez bien le bouchon, vérifiez l'absence de fuites et évitez tout contact prolongé direct avec la peau. Nous ne sommes pas responsables d'une utilisation autre que celle indiquée.

8. Propriété intellectuelle

Les contenus de ce site (textes, images, marque) sont protégés et ne peuvent être ni copiés ni utilisés sans autorisation.

9. Protection des données

Nous traitons vos données conformément à notre Politique de confidentialité.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par la législation espagnole, sans préjudice des droits qui vous sont reconnus par la réglementation de protection des consommateurs de votre pays de résidence.