Términos del servicio
Última actualización: octubre de 2026
1. Quiénes somos
Esta tienda online, Bilpan, se rige por estos términos. Para cualquier consulta puedes escribirnos a bilpan661@gmail.com.
2. Productos y precios
Los productos, sus características y precios son los que figuran en la web en el momento de hacer el pedido. Los precios se muestran en la moneda de tu país cuando está disponible e incluyen el envío gratuito. Podemos modificar los precios, pero el que viste al comprar es el que pagas.
3. Pedidos y pago
Al realizar un pedido recibirás un correo de confirmación. Aceptamos los métodos de pago disponibles en el proceso de compra. Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos en caso de error de precio evidente o falta de disponibilidad, y te reembolsaremos el importe pagado.
4. Envíos
Los plazos y condiciones de entrega se detallan en la Política de envíos.
5. Devoluciones y reembolsos
Puedes devolver tu pedido en los plazos y condiciones de la Política de devoluciones.
6. Garantía legal
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad que corresponda en tu país. Si recibes un producto defectuoso o que no corresponde con lo pedido, contáctanos y lo resolveremos.
7. Uso seguro del producto
Lee las instrucciones y consejos de seguridad del producto. En las bolsas de agua caliente: no las llenes con agua hirviendo, no superes los dos tercios de su capacidad, cierra bien el tapón, comprueba que no haya pérdidas y evita el contacto prolongado directo con la piel. No nos hacemos responsables de un uso distinto al indicado.
8. Propiedad intelectual
Los contenidos de esta web (textos, imágenes, marca) están protegidos y no pueden copiarse ni utilizarse sin autorización.
9. Protección de datos
Tratamos tus datos conforme a nuestra Política de privacidad.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que te reconozca la normativa de protección de consumidores de tu país de residencia.